Flere kreftpasienter går glipp av ytelser de har krav på fra Nav, fordi regelverket er for komplisert. Nå skal Kreftforeningen og Nav samarbeide for å unngå feil.
Navs jobbspesialister har som oppgave å få folk ut i arbeidslivet. Men selv opplever de arbeidssituasjonen som så krevende at mange tviler på om de orker å bli i jobben.
Stadig mer av kontakten mellom Nav og brukerne skjer gjennom digitale kanaler. En av utfordringene er å sikre god oppfølging av dem som trenger det mest.
Antallet tilfeller av vold og trusler mot Nav-ansatte har økt. Det må sees i sammenheng med at Nav har blitt mindre tilgjengelig for brukerne, mener Fagforbundet.