service

En tredjedel av alle kunder hadde droppet en butikk etter bare én dårlig kundeopplevelse, viser ny undersøkelse.

Norden har et stort behov for bedre service. 81 prosent av servicebedrifter i næringslivet innser at de må bedre kundeservicen for å ha en sjans om å overleve.

DP-juristene svarer.

Reiselivsindustrien – servicebransjen fremfor noen – vil møte stadig flere reisende som ønsker mindre personlig service.

Hvorfor er det slik at servicegraden hos enkelte bilverksteder synker proporsjonalt med at antallet kunder øker? Noen har i hvert fall større suksess enn de har godt av.

Er du en av de som mener at netthandel er forbeholdt store aktører som Komplett og MPX, så tar du feil. Vil du yte god service til dine kunder og følge med i tiden må du tenke netthandel nå.