Da pandemien brøt ut var banken raskt ute med å snakke med de ansatte og definere noen prinsipper for hvordan man kunne sikre fysisk og mental helse, tross korona og hjemmekontor.
Virksomheter som driver på gammel vane, uten å diskutere hvordan eller hvorfor de gjør ting, er dårligere rustet til å endre seg når det trengs, sier NTNU-forsker Frode Heldal.
Det er lett å anta at medarbeidere som er gode til å bidra med ideer og forslag ikke fortier noe lederen ville hatt nytte av å vite. Det er ikke nødvendigvis sant, ifølge britisk professor.