Konstruktiv trygghet i team er en ferskvare

De fleste utretter med som team enn de ville klart alene. Men for at teamet skal fungere optimalt, må alle medlemmene føle seg frie til å bidra.

– Å bygge psykologisk trygghet i et team krever en innsats, men det gir avkastning over tid og er langt bedre enn ineffektive teamprosesser bygget på usikkerhet. I motsatt fall, hvis teammedlemmene ikke stoler på hverandre, risikerer man at noen ikke tør å spørre om hjelp, eller at sannheter ikke kommer frem. Og det kan få fatale konsekvenser, sier NHH-stipendiat Bård Fyhn til Finansavisen.

Han har studert hvordan team i en rekke forskjellige sammenhenger faktisk fungerer. Foreløpige resultater viser at tryggheten hos mange falt betydelig i mars da Norge stengte ned.

Ifølge Fyhn er psykologisk trygghet en ferskvare som kan svinge raskt over tid.

I mange av teamene han har studert er tryggheten kommet tilbake, men ikke i like stor grad alle steder.

De som hadde etablert gode relasjoner i teamet før pandemien inntraff, håndterte usikkerheten bedre. Og ikke så overraskende: det er utfordrende å bygge relasjoner over skjerm.

– Jeg anbefaler ledere mer enn noen gang å fokusere på å vise at de ser den enkelte og bryr seg, ikke bare anta at medarbeiderne vet det. Med mindre fysisk nærhet kan vi miste noe av den relasjonelle nærheten. Vi har et grunnleggende behov for å bli sett og anerkjent. Det er ekstremt viktig for å fungere godt i jobb, sier han til Finansavisen.