En likandes løper
Ledelse
Kjepphesten til Nilsen er at ledere har en tendens til å fokusere for mye på innhenting av data og KPI-målinger (Key Performance Indicator, red. anm.), fremfor å skaffe seg kunnskap om hvordan dataene virker, og hvordan man skal handle på bakgrunn av dem.
– Du har ikke kontroll på virksomheten din bare med målinger og KPI-er. Du er nødt til å iverksette trenings- og utviklingstiltak om du ønsker forbedringer, sier han til Ukeavisen Ledelse.