Nav utvikler nye digitale løsninger for å tilby mer brukervennlige tjenester. Likevel økte klagene på Navs service kraftig i fjor. Nav har overvunnet noen barnesykdommer, men sliter med enkelte kroniske lidelser.
– Det siste året har vi sett en klar bedring av situasjonen på arbeidsmarkedet, men det er fortsatt utfordringer i deler av norsk arbeidsliv, sier Nav-direktør Sigrun Vågeng.
Den blågrønne regjeringen viderefører kampen mot trygdeeksport. Trygdeutbetalinger til utlandet er imidlertid et lite problem økonomisk sett, mener PRIO-stipendiat Cathrine Talleraas.