Skal du lykkes med strategi trenger du mangfold og trygghet på arbeidsplassen

Når man står overfor en ny og ukjent situasjon eller problemstilling er det sjelden et fasitsvar, og hvis det er det, så er det usannsynlig at noen har fasiten tilgjengelig. I tillegg krever det en god del diskusjon, prøving og feiling før man kommer fram til den beste løsningen – den første er sjelden den beste.

• LEDERVERKTØY – Ledere kan ikke nok om strategi

Problemet med strategiarbeid og problemløsing er ofte at for få stemmer kommer til overflaten, og at diskusjonen ikke får blomstre, og ifølge direktør for London Business School sitt strategiprogram, David Lewis, stammer det ofte fra en mangel på mangfold i tenkemåte og psykologisk trygghet.

For å finne de gode løsningene trenger en virksomhet ifølge Lewis mangfold i hvordan folk ser på nye situasjoner og hvilke tilnærminger de har til å løse utfordringer. Mangel på denne ulikheten gjør at man kan ende opp med å snakke hverandre etter munnen, og problemløsingen blir bærende preg av gruppetenking og liten kreativitet.

• TRYGGHET Bygg psykologisk trygghet i team

Samtidig må det finnes en psykologisk trygghet, slik at medarbeidere føler at det er rom for å dele meningene sine, uansett hvor kontroversielle eller åpenbare de er. Det handler ikke om en visshet om ikke å bli straffet for dumme forslag, men heller en trygghet hvor de ansatte vet at de ikke kommer til å bli overkjørt, tilsidesatt eller fratatt sine oppgaver hvis de kommer med innspill som ikke tilsynelatende harmoniserer med det gruppa allerede har diskutert eller kommet fram til, skriver Lewis is et innlegg hos London Business School Review.

Hvordan beskriver ansatte arbeidsplassen?

Hvorvidt en arbeidsplass har innslag av mangfold og trygghet kan avdekkes i spørreundersøkelser blant de ansatte, skriver Lewis.

I hans egen forskning har han funnet ut at mennesker i virksomheter som har høy grad av kognitivt mangfold og psykologisk trygghet, beskriver arbeidsplassen sin med disse ordene:

• Nysgjerrig
• Eksperimenterende
• Spørrende
• Pleiende
• Robust
• Oppmuntrende.

Menneskene i virksomheter som mangler mangfold og trygghet beskriver derimot arbeidsplassen sin slik:

• Instruerende
• Hierarkisk
• Kontrollerende
• Varsom
• Konform
• Motvillig.

Skal du legge til rette for godt strategiarbeid og mer åpen problemløsing, bør du arbeide for å skape et miljø hvor de ansatte identifiserer seg mer med den første samlingen av ord, skriver Lewis.

Hva gjør du med et team som ikke fungerer?

Viserektor for innovasjon og utvikling ved NHH, Therese Sverdrup, svarer i denne videoen:

Se hele videoen om team, flere ledelsesvideoer og les utdypende artikler i lederbiblioteket.