Slik kan medarbeiderne ta mer ansvar

Alan Zimmerman skriver i Entrepreneur at nye virkemidler må til for å få medarbeidere til å ta ansvar.

Det holder ikke lenger å tre ordrer nedover hodene på dem – hvis det noen gang har fungert.

I dag er det en ny virkelighet, som ledere må forholde seg til. Den handler blant annet om å få de ansatte engasjert, både med hodet og hjertet.

Her er Zimmermans syv tips for å få medarbeiderne til å ta mer ansvar:

Hjelp dem med å få en visjon av fortreffelighet:

• Mange vet ikke hva fortreffelighet er
• Ler dem å se dette bildet, fremfor bare å tenke på å være kompetente

Forvent fortreffelighet:

• Forvent og vis hva du forventer
• Gi dem rom til å vise at de leverer

Led etter eksempel:

• Tar du ansvaret for fortreffelighet, vil folk følge deg
• De må se at du også krever dette av deg selv

Forplikt deg til det beste:

• Få medarbeiderne til å forplikte seg
• De skal både kunne og ville bidra til å oppnå visjonen
• Bare 100 prosents forpliktelse virker

Premier ansvarlighet:

• Folk tar ofte ansvar fordi de vil ha ros
• Gi dem rosen
• Det vil utgjøre en stor forskjell for de ansatte

Bruk ansvarlighetsfremmende ord:

• Snakk om forbedringspotensiale
• Snakk om fremgang

Analyser prosessen og hvor mye ansvarligheten lønner seg:

• Det er ikke nok å gi anerkjennelse, du må også få medarbeiderne til å forstå hvorfor fortreffelighet er visjonen deres
• Har en medarbeider hatt en god salgsmåte, still spørsmålet om hvorfor
• Spørsmålet hjelper medarbeideren å forstå hvorfor det har gått bra

Kilde: Alan Zimmerman / Entrepreneur