Bruk en lederkollega som sparringpartner for å trene på vanskelige medarbeidersamtaler.
Tren på vanskelige samtaler
I et innlegg i ledelsesbloggen Leadership Freak gir Dan Rockwell tips til hvordan man kan forberede seg på vanskelige samtaler med medarbeidere.
Be en kollega i ledergruppa om å spille rollen som medarbeideren. Da kan du prøve deg fram med hvordan du vil gjennomføre samtalen.
Rockwell gir følgende retningslinjer for øvelsessamtalen:
- Respekter medarbeiderens personvern – ikke snakk om vedkommende med kollegaene hans/hennes.
- Om mulig, bruk noen i ledergruppa som kjenner medarbeideren.
- Bruk en lederkollega som er emosjonelt intelligent.
- … og som takler vanskelige samtaler på en god måte.
- Om nødvendig kan du bruke en person utenfra som sparringspartner, men bruk i så fall ikke medarbeiderens virkelige navn av hensyn til personvernet.
- Start med slutten: Beskriv formålet med medarbeidersamtalen og hva du vil medarbeideren skal føle og gjøre når samtalen er over.
- Be om umiddelbar tilbakemelding i løpet av samtalen. Spør: "Hva følte du når jeg sa […]?"
- Prøv ulike tilnærmingsmåter, og prøv å finne ut hva som fungerer best overfor akkurat denne medarbeideren.
- Spør sparringpartneren om hvordan han eller hun ville taklet situasjonen.
- Jobb mot et positivt resultat, men øv deg også på negative reaksjoner.
Saken fortsetter under annonsen
