3 tips når ting haster

Konsulent og lederbokforfatter, Ron Ashkenas, gir i et blogginnlegg hos Harvard Business Review følgende råd:

1. Ikke anta at «haster» betyr akkurat nå.

Snakk med sjefen eller kunden om hva han ønsker å få utført og når det faktisk må være ferdig. Hans tolkning av «øyeblikkelig» kan være en annen enn din.

2. Gi respons, men utfør ikke nødvendigvis handlingene.

Noen ganger ønsker den som sender deg forespørselen en plan for hva som skal gjøres, men trenger ikke mer enn akkurat dét på kort sikt. Gi respons på hva du kan gjøre og når du kan gjøre det, på en måte som er i tråd med vedkommendes behov.

3. Vær beredt til å si nei.

Det kan være behov for å skille mellom en virkelig krise og folk som roper «ulv, ulv» uten at det faktisk er noen krise.