100 ideer om feedback

Danske Andreas Stalschmidt, forfatter av boken Førstehjælp til Feedback har på hjemmesidene til lederweb.dk listet opp intet mindre enn 100 ideer og tanker om det å gi og få tilbakemeldinger.

Han starter med å slå fast at tilbakemeldinger er noe man gir andre, slik at de vokser. Bare det å vise andre av man ser dem, følger dem, interesserer seg for dem, er i de fleste tilfeller en kilde til næring.

Her er et lite utvalg tanker og råd fra Stalschmidts lange liste:

• Respekt og tillit er forutsetningen for effektive tilbakemeldinger. Den som får tilbakemeldingen må kunne stole på at du vil og kan gi noe som han eller hun kan vokse av.
• Alle trenger anerkjennelse. Mennesket er et flokkdyr som har behov for å vite at de hører til. Uten tilbakemelding fra andre blir vi ensomme, hvilket igjen kan være nedbrytende.
• Det er en god idé å være uthvilt og ha overskudd når man vil gi andre feedback. Hvis man går inn i en samtale med underskudd, risikerer man at egne følelser og begrensninger forurenser de tilbakemeldingene man gir.
• Unngå bebreidelser. Ingen kan bruke rene bebreidelser til noe.
• Oversett feil og mangler til handlingsanvisninger, henstillinger og ønsker.
• Kritiser aldri personen, rett kritikken mot det personen har gjort.
• Taushet er også en tilbakemelding. Det du ikke sier blir tolket, du får bare ikke vite hvordan. I ekstreme tilfeller kan taushet oppfattes som at du ignorerer folk. Du betyr ingenting, du er ingenting.
• For å bevege et annet menneske, må du møte personen der hvor personen er. Ikke der personen skal eller der hvor du selv er.

Vil du ha mer inspirasjon og flere råd? Listen med alle de 100 tankene/rådene finner du hos lederweb.dk.