Misnøye når flertallet bestemmer

Når flere mennesker skal jobbe sammen oppstår det fra tid til annen konflikter. Randall S. Peterson, professor i organisasjonsadferd ved London Business School, har forsket på ulike typer grupper og prosesser for å løse konflikter. Noen av prosessene virker. Andre virker ikke.

I et intervju med Business Strategy Review, et nettmagasin fra London Business School, fastslår Peterson at flertallsavgjørelser ofte er en prosess som ikke fungerer særlig godt. Én av grunnene til dét er at avstemmingen gjerne medfører at de medarbeiderne som blir nedstemt blir veldig misfornøyde. Særlig i små grupper anbefaler Peterson i stedet det han kaller ”kvalifisert enighet”.

Det betyr at alle er enige om at de kan leve med resultatet, uten at de nødvendigvis mener at den aktuelle løsningen er den beste. At folk kan leve med en løsning vil være nok til at folk føler forankring til beslutningen, hevder professoren.

De har, i det minste, gitt sitt samtykke til at dette ikke var en dårlig ide.

Hvis du ikke klarer å få fram noen kvalifisert enighet i gruppen, mener Peterson at det beste er at lederen tar beslutningen. Det som ikke er blir god situasjon er hvis du har lagt opp til en avstemming og resultatet blir fem mot tre.