Ledere innfrir ikke
Lederskapet er i krise verden over, konkluderer Ketchum - et globalt nettverk for kommunikasjonsselskaper. De har stilt spørsmål til 3700 mennesker i 12 land om effektivt lederskap og effektiv kommunikasjon, og hovedfunnene ser relativt dystre ut.
- Ifølge kommunikasjonsnettverkets utregninger er det et gap på 28 prosent mellom offentlighetens forventninger til ledere og ledernes evne til å møte disse forventningene. Bare 25 prosent av de som deltok i undersøkelsen føler at ledere utøver svært godt lederskap.
- Effektiv kommunikasjon og effektivt lederskap henger sammen, men lederne ser her ut til å komme til kort. 84 prosent av respondentene sier at effektiv kommunikasjon er ekstremt viktig for å være en effektiv og god leder, men bare 37 prosent mener at ledere klarer å kommunisere effektivt og godt.
- Vesten er mest desillusjonert, viser undersøkelsen. Europeere og amerikanere rangerer politiske ledere, næringslivsleder og religiøse ledere vesentlig lavere enn det respondentene fra Kina gjør.
Kommunikasjonsnettverket konkluderer med at ledere verden over opplever en tillitskrise når det kommer til kommunikasjon. Dette er imidlertid noe man kan løse, mener selskapene som selger kommunikasjonsråd til andre. De mener at tilliten avhenger av en miks av besluttsom handlekraft, åpen kommunikasjon og lederes personlige tilstedeværelse.
At ledere ikke innfrir folks forventninger, kan for øvrig også henge sammen med vår trang til å se på ledere som helter som ordner opp. Jan Ketil Arnulf, førsteamanuensis ved Handelshøyskolen BI, viser i sin bok ”Hva er ledelse” til en type ledelsesteorier som kalles heroisk ledelse. Dette er teorier som alle bygger på ideen om ”den store mann”. Det er ikke unaturlig hvis forventningene og forhåpningene til hva ledere skal ordne opp i har vokst seg større enn før i et år der både de politiske og økonomiske problemene har vært store i store deler av verden.
