Kostbart selvbedrag

– De fleste mennesker avviser antydninger om at de selv har et problem, og de fleste mennesker bruker mye av sin tid på å legge skylden på andre på. De mener at løsningen på problemet ligger i at den andre part forandrer seg. Dette resulterer i at organisasjoner kan ha problemer ingen evner eller er villig til å ta ansvar for å løse. Selvbedraget påvirker evnen til å fokusere på resultater, og spiller en viktig rolle for både ansattes og selskapets ytelse. Og de fleste av disse problemene har en felles kilde, det å bebreide og skylde på andre, sier Marga Dijkman fra The Arbinger Institute Scandinavia i en pressemelding.

Hvis du klarer å løse disse problemene, løses også andre problemer i bedriften, hevder hun.

Skylder ikke på andre
Dijkman viser til at de fleste organisasjoner forholder seg til adferdsproblemer og mellommenneskelige problemer, og at de fleste teorier om personalledelse kun behandler disse temaene i en atferdskontekst. De adresserer symptomene og ikke problemet, mener hun.

Hun argumenterer med at det bakenfor atferden ligger det noe dypere og viktigere enn kun atferden. I Arbinger-miljøet, som jobber blant annet med menneskelige relasjoner på jobb og i privatlivet, kalles dette nivået for grunnleggende innstilling.

I metodikken disse rådgiverne jobber etter, er erkjennelse en viktig drivkraft for kunnskap og forståelse, og de snakker om å komme seg ut av «boksen».

– En ekte leder er en som ikke anklager eller legger skylden på andre, sier Dijkman, som mener at dette også er en nøkkel til å bidra til økt motivasjon blant de ansatte.