Gulrot eller pisk?

Det er ikke alltid gulrot og pisk virker, konstaterer Daniel Pink, forfatter av flere ledelsesbøker og spaltist i The Telegraph.

I boken Drive. The surprising truth about what motivates us, som handler om motivasjon, skriver han at penger kanskje ikke er den beste motivasjonsfaktoren. Intrikate belønningssystemer kan dessuten føre til at folk konsentrerer seg om å tilpasse seg systemet, og leverer kun på de faktorene de faktisk blir målt på.

I en av spaltene sine hos The Telegraph viser han til et selskap hvor de tok bort bonussystemet. Erfaringen deres var at da de tok bort gulrøtter (selg mer og du kan kjøpe en bil) og pisk (selger du ikke nok kan du ikke forsørge familien din) og satset på fastlønn, endret fokuset i organisasjonen seg.

De ble mer opptatt av å gjøre selgernes jobb mer interessant, de jobbet med å sette bedre mål og oppmuntret til teamarbeid. Nettopp teamarbeidet skulle vise seg å bli mye bedre da de personlige bonusene var borte. Det tidligere systemet hadde bidratt til å splitte folk istedenfor å forene dem.

Det svenske magasinet Chef har i en artikkel om motivasjon plukket fram noen av Daniel Pinks tips, og viser til at han mener at motivasjon bør handle om å snakke til medarbeidernes indre drivkraft og en meningsfull jobb.

Nicolas Högberg, administrerende direktør i telekomselskapet Tre, forteller til Chef at han fikk en lederleksjon om motivasjon for livet da han i sin tid hadde sommerjobb som hjelpemann på en søppelbil.

Da han satt seg i passasjersetet på søppelbilen vendte sjåføren, en stor mann i femtiårsalderen, seg mot ham og sa: ”Okej grabben, du väljer själv om det här är kul eller inte.”

Han kunne se på sommerjobben som kjedelig, illeluktende – med ukristelige arbeidstider.

Alternativt kunne han legge vekt på at han var tidlig ferdig for dagen, og kunne dra på stranden etter jobb. Han kunne tenke at han fikk god trening på jobben og at han tjente godt i forhold til hva han la ned av timer.

Han valgte det siste.