Arbeidsplassen viktigste læringsarena

Hun var ny i jobben, og skulle lære hvordan man holdt kundepresentasjoner. Først var planen at hun og sjefen i et møte skulle gå igjennom hvordan slike presentasjoner pleide å foregå. Punkt for punkt. Sjefen hadde imidlertid så hektiske dager at det ble vanskelig å finne tid til noe møte. Blant annet skulle han til Hedmark for å holde kundepresentasjoner.

Den nyansatte foreslo: Kunne ikke hun bli med til Hedmark? Slik at hun selv kunne se hvordan kundepresentasjonene ble holdt?

Dette var ikke vanlig praksis, så sjefen måtte tenke over forslaget, men etter å ha vært i tenkeboksen, kom også han til at dette var en god idé.

Tilfeldigheter rår

Cathrine Filstad, førsteamanuensis ved Handelshøyskolen BI, forteller at historien ovenfor, som er en virkelig historie, er ganske typisk for det norske arbeidslivet. En fersk undersøkelse Filstad har gjort blant 850 ledere og kunnskapsmedarbeidere viser at nesten halvparten av deltagerne oppgir at de lærer mest av å praktisere sammen med kolleger. Andre, kvalitative, undersøkelser hun har gjort tidligere viser imidlertid at den typen uformell læring ofte får en noe tilfeldig behandling ute i bedriftene.

- Folk lærer mest av samspill med andre, men svært mange forteller at dette er noe de selv har funnet ut av og tatt initiativ til. Mange har i utgangspunktet i liten grad mulighet til å observere andre i praktisk arbeid. Mange savner også mer tid til diskusjon, sier Cathrine Filstad.

Lite lederopplæring

De aller fleste lederne som har deltatt i undersøkelsen, 74 prosent, forteller at de ikke fikk noen form for lederopplæring da de gikk inn i stillingen som leder.

- Resultatene viser at nye ledere i stor grad prøver og feiler seg frem. De må finne ut av tingene selv, sier Filstad.

- Ville de blitt bedre ledere med mer formell opplæring?

- Det er vanskelig å si, men løsningen er ikke nødvendigvis formelle lederkurs. Det er ikke eksterne kurs folk sier de savner. Det de savner, er at det legges til rette for muligheter til å lære gjennom praksis.

26 prosent av de lederne som faktisk fikk lederopplæring som nye ledere, ble tilbudt formelle ledertreningskurs, eksterne og interne. Bare en av tre fikk mulighet til å observere og praktisere sammen med kolleger i lederstillingen.

Cathrine Filstad mener det er arbeidsgivers ansvar å legge til rette for at mer uformell, praktisk læring kan skje.

- Hvordan kan man gjøre dette?

- Dette er den viktigste formen for læring vi har, og det handler blant annet om å gi folk ubundet tid. Man kan legge opp til, og gi klart uttrykk for at man ønsker at medarbeidere skal samarbeide og observere hverandre i arbeid. Man trenger også tid til diskusjon, observasjon, refleksjon og evaluering. Dette gjelder også nye ledere, som kan lære mye av å observere og jobbe sammen med mer erfarne ledere.

Kjøp hele artikkelen og les mer om undersøkelsene.