De fleste av de store tek-gigantene jobber nå på spreng for å utvikle nye måter å søke på med kunstig intelligens. Hvordan EU-reguleringene blir på dette feltet, vites ennå ikke.
NTB/ AFP/ Justin Tallis
Alle de store tek-gigantene jobber nå med å utvikle kunstig intelligens i søk
Morten Goodwin
Universitetet i Agder
Kan ny søketeknologi basert på kunstig intelligens, nye Bing, bli en «gamechanger» for Microsoft og Microsoft-toppsjef Satya Nadella?
Morten Goodwin, professor i kunstig intelligens ved Universitetet i Agder registrerer at Microsoft er langt fremme, men mener det er vanskelig å vite hvem det er som kommer til å vinne kappløpet.
– Kunstig intelligens gjør at vi snart vil søke på en helt annen måte på internett. Nadella ser ut til å ha forstått det, siden Microsoft har investert i selskapet OpenAI, som står bak teknologien ChatGPT. Microsoft bygger nå ChatGPT inn som en del av den nye Bing-søkemotor sin. Men det er vanskelig å vite hvem som kommer til å vinne dette søke-kappløpet, sier Goodwin.
Google har varslet at brukerne snart skal få tilgang til deres nyeste kunstige intelligens og språkmodell, Lamda.
Apple jobber også med saken, men er ifølge Goodwin ikke kommet skikkelig i gang. Han ser heller ikke bort fra at giganten Meta kan gjøre noe lignende.
– For tidlig å konkludere
Torgeir Waterhouse
IKT Norge
Torgeir Waterhouse, partner i rådgivningsselskapet Otte, tidligere direktør for internett og nye medier i IKT-Norge og en aktiv aktør i teknologidebatten.
Han utelukker ikke at nye Bing kan bli en gamechanger for Microsoft, men også han mener det er for tidlig å konkludere.
– Det er stor forskjell på å være i posisjon til å lykkes og det å faktisk lykkes, sier Waterhouse.
Han viser også til at det her er to mulige måter å lykkes på, i større og mindre grad, for Microsoft:
– Det er også stor forskjell på om Bing lykkes i form av ikke bli marginalisert enda mer i søkemarkedet eller om de kan lykkes i å overta Googles dominans innenfor søk.
Sannhet og forståelse
Kunstig intelligens kommer ikke til å være bare «rent søk», det vil bli innbakt i andre programmer; som e-post og tekstbehandling. Nå trenes den kunstige intelligensen på internett, som er en veldig generell database. Goodwin ser imidlertid for seg at man eksempelvis vil kunne betale for å bake kunstig intelligens inn i teknologien til en bedrift.
– Da snevres opplæringsbasen inn, og med et par ansatte kan bedriften trene en søkemotor i en måned eller to, slik at den passer til deres formål, sier professoren.
Den siste tiden har det imidlertid blitt avdekket at selv om de tidlige versjonene av både nye Bing og ChatGPT kan svare på mye, så gjør de også feil. Til dels grove feil. Å stille spørsmål på feil måte, med for mye informasjon, er en annen snubletråd. Det kan føre til at chatboten svarer dårlig. Den klarer ikke å sile ut hva som er relevant.
Goodwin mener at en av de store utfordringene for å lykkes vil være troverdigheten. Brukere vil ha informasjon de kan stole på.
– En av de store utfordringene er sannferdigheten. Brukerne vil ha troverdig informasjon de kan stole på, sier Goodwin.
– En annen viktig faktor, er å klare å vise hvor informasjonen kommer fra. Det er Microsoft opptatt av. I Bing integrerer de søk og chat, og viser treff med referanser. En tredje faktor er hvor god chatboten er til å forstå hva du snakker om når du stiller spørsmål. Den må forstå meg som menneske.
Lover og reguleringer
Torgeir Waterhouse er opptatt av å ta ned noe av «hypen» vi nå ser rundt kunstig intelligens. Hvor viktig kunstig intelligens faktisk blir i konkurransen mellom tek-gigantene gjenstår å se, mener han.
Det kan bli det som endrer spillet mellom konkurrentene fullstendig, eller det kan bli en «hygienefaktor»; noe alle gjør godt nok uten at det skiller den ene konkurrenten fra den andre.
– Den nye generasjonen kunstig intelligens har potensial til å forandre alt, men det må ikke bli sånn, sier Waterhouse, som heller ikke tar det for gitt at kunstig intelligens vil trigge endringer på kundesiden med det første.
– Det er en ganske heavy ting å skulle skifte systemene sine, sier han, og legger til at også lover og reguleringer påvirke utviklingen og legge begrensninger for man kan gjøre.
– EU er i gang med sitt regelverk for kunstig intelligens, og grovt sett har vi tre soner i verden. For å si det litt tabloit: I EU er det ulovlig å bruke data hvis du ikke har fått tillatelse til å bruke dem, i USA er det nesten alltid lov å bruke data, mens det sies at i Kina vil myndighetene at data brukes.
Kunstig intelligens i ny søketeknologi
-
Kampen om det «nye» søkemarkedet startet for alvor da selskapet OpenAI høsten 2022 åpnet sin ChatGPT for publikum, en søketjeneste som bruker kunstig intelligens.
-
Dette er teknologi som er programmert til å kunne justerer sin egen aktivitet underveis for å nå et oppgitt mål, den «lærer», og fremstår dermed som intelligent.
-
Svarene du får når du søker med ChatGPT ser ut som om de er skrevet av et menneske. Den har søkt opp data for deg, valgt ut og sortert, før den oppsummerer og beskriver funnene. Ber du ChatGPT skrive en presentasjon for deg, så gjør den det. Den kan legge opp reiser for deg.
-
Søketjenesten Nye Bing fra Microsoft har også fått mye oppmerksomhet den siste tiden. Denne søketeknologien er bygget på en ny modell som inneholder teknologi fra ChatGPT. I Nye Bing er det også lenker til kilder etc.
-
De nye modellene for søk med kunstig intelligens gir ikke alltid riktig svar, de har også vært ufine i språket mot brukerne. Mye av debatten rundt de nye søkemodellene har handlet om troverdighet og sannferdighet.
