Leder, finn fram empatien og skap bedre resultater

LEST OM LEDELSE. Forskere ved universitetet i Aarhus har studert virksomheter som skulle innføre standarder for bærekraft, og ble underveis særlig oppmerksomme på en leder som hadde en annerledes måte å forholde seg til nettverket sitt på.

Han hadde som mål å gjøre industrien i bransjen mer bærekraftig, og hadde dermed tanker om forandringer som strakk seg utover selve virksomheten.

Noe av det spesielle, var imidlertid måten han forholdt seg til leverandørene sine på.

Lederen hadde kontakt med mange ulike leverandører, og forskerne så hvordan han skapte resultater ved å:

• forholde seg til samarbeidspartnerne sine individuelt

• bruke ressurser på å sette seg i deres sted og forstå deres situasjon istedenfor å innføre de samme retningslinjene for alle

Dette skriver Aarhus Universitet på sine hjemmesider.

Lederen var leder for en liten virksomhet, og all den tid bedriften var liten og leverandørkjeden kompleks kunne han ikke kontrollere alle leverandører.

Han måtte knytte seg til dem på andre måter enn ved å bruke makt skulle han få gjennomført bærekraftinitiativer.

Forskerne bruker begrepet «empatisk engasjement» om måten direktøren jobber på, og selv om studiene handler om relasjonen mellom lederen og leverandørene hans, så mener de at det også kan overføres til forholdet mellom ledere og medarbeidere.

I denne måten å jobbe på er partene avhengige av hverandre og de samhandler i en relasjon som er i bevegelse.

Partene vil også forandre hverandre, fordi de påvirker hverandre, uttaler forskerne.

Ikke bare på et tankemessig og forståelsesmessig plan, men også på et personlig plan gjennom den holdningen og de følelsene de tar med seg inn i det som skjer.

Forskerne mener ikke at ledere skal slutte og bruke kontroll og stadardisering, men de slår et slag for at empatisk engasjement er et godt supplement.

Å lede med empatisk engasjement er en avansert måte å bedrive ledelse på, men komplekse problemer løses ikke ved å bare flytte rundt på komponenter; som om de var sjakkbrikker.

Forskningsartikkelen som beskriver studien er publisert i European Managament Journal og er skrevet av Mai Skjøtt Linneberg, Mihaela Trenca og Hanne Nørreklit.