Hopper mellom ulike apper og programmer 1200 ganger per dag

Lest om ledelse. Teknologer kartlagt hvordan folk bruker ulike apper for å løse oppgavene sine på jobben. 

I en av undersøkelsene har de ved hjelp av et dataprogram kartlagt 137 brukere fordelt på 20 team i tre store amerikanske selskaper.

De fulgte arbeidstagerne i opp til fem uker, og endte opp med et datasett på totalt 3.200 arbeidsdager.

De fleste av dem som var med i studien av svitsjingen mellom programmer og apper jobbet med finans, HR, leverandørkjeden, rekruttering, logistikk og lignende.

Tid brukt på «svitsjing»

Teknologene Rohan Narayana Murty, gründer og leder i it-selsskapet Soroco, Sandeep Dadlani (Mars Inc.) og Rajath B. Das (Soroco) skriver om undersøkelsen de har gjort i et innlegg hos Harvard Business Review.

De forklarer at de målte hvor mye tid hver enkelt bruker brukte på neste steg i en oppgave etter de hadde svitsjet mellom apper og programmer.

Det vil si: Hvor lang tid tok det for dem å reorientere seg og finne ut hva de skulle gjøre som neste steg?

1200 ganger per dag

Funnene viste at brukerne i snitt brukte litt over to sekunder hver gang de hoppet mellom ulike apper og nettsider, og at brukerne i snitt svitsjet mellom ulike nettsider og programmer nesten 1200 ganger per dag.

Det vil si at disse menneskene i disse jobbene brukte litt under fire timer per uke på reorientere seg etter å ha hoppet over til en ny applikasjon.

I løpet av et år brukte de fem uker.

Oppstykket oppmerksomhet

Er så dette et problem, eller er det bare slik det er å jobbe digitalt?

Teknologene gikk et steg videre, og så nærmere på hvordan folk jobbet: De målte hvor lang tid det tok mellom to svitsjinger som kom etter hverandre.

Her fant at de etter 65 prosent av app-svitsjene, så gikk brukeren videre til en ny app mindre enn 11 sekunder etterpå.

Det vil si at brukerne stadig måtte refokusere og flytte oppmerksomheten sin fra det ene til det andre; noe som kan være en slitsom måte å jobbe på.

– For mange apper

De tre teknologene, som riktignok kommer fra selskaper som lever av å kartlegge jobbmønster og -design, mener at dårlig jobbdesign er en av grunnene til at det oppstår så mange distraksjoner gjennom arbeidsdagen.

De mener at folk jobber med altfor mange applikasjoner – og at det er ledernes jobb å gjøre noe med det.