Dette må du aldri si til dine beste ansatte
Det er dine ansatte som driver bedriften du leder videre. Da handler det om å skape et miljø og en kultur som bidrar til at disse både får utviklingsmuligheter og føler at de bidrar til fremgangen, skriver Lucas Miller i Entrepreneur.
Han hevder at ledere for ofte fokuserer på bunnlinjen, noe som kan resultere i at de glemmer sin viktige rolle som mentor for sine ansatte. Dette må de være svært forsiktige med, mener han, for å unngå turnover og dårlig stemning.
Til slutt handler alt om de ansatte. Føler de seg verdsatt og forstått?
Miller skriver at han selv har sluttet i bedrifter, der han fikk dårlig behandling av ledelsen. Det førte til at han heller valgte å starte sin egen bedrift. Han bestemte seg for å snakke med andre entreprenører, for å få deres perspektiv på denne problemstillingen. Deretter laget han en liste over dødelig feedback: ting man ikke sier til sine nøkkelansatte. Her er en oppsummering av fy–ordene:
Unngå å si dette til dine beste ansatte:
«Du har ikke det som trengs»:
-
Dette får de ansatte til å føle seg mindreverdige eller bagatellisert
-
En slik tilbakemelding kan trigge den ansattes beslutning om å forlate bedriften
-
Innta en støttende mentorrolle, fremfor å opptre som en negativ og bakstrebersk sjef
«Jeg har ikke tid til å snakke nå»:
-
Ved å avfeie dine beste ansatte, vil du risikere at det bygger seg opp både irritasjon og forakt hos dem
-
De ansatte forstår at du enkelte ganger er for opptatt til å snakke, men de forventer at du tar deg tid til å finne ut hva de har behov for
-
Bestem deg for en spesifikk tid, og sett opp et møte der slike ting konkret kan diskuteres
-
En god dialog med dine ansatte hjelper dem ikke bare med å føle seg verdsatt – det kan også bidra til at misforståelser unngås og alvorlig feil lukes vekk
«Det er ikke viktig»:
-
Når ansatte føler at noe er så viktig at de går direkte til sjefen med det, kan ikke emnet avfeies som uviktig
-
Hvis at du tar dette på alvor, og sørg for å finne en løsning som virker for alle
-
Når du viser at du er villig til å lytte, vil de ansatte uansett føle at du har verdsatt deres innsats, og at du bryr deg om hvordan de har det
«Vi kan alltids finne en annen til å gjøre jobben»:
-
Dersom du lufter tanken om å få en annen til å gjøre en ansatts jobb – spesielt overfor en annen ansatt – vil det skape usikkerhet og utrygghet
-
Når slike ting sprer seg på arbeidsplassen, kan også de nøkkelansatte begynne å tvile på hvor trygge jobbene deres er
-
Ingen ønsker å bli værende under slike arbeidsforhold
«Alt du gjør er perfekt»:
-
Ingen tar et slikt utsagn seriøst
-
Det er alltid rom for forbedringer, og nøkkelansatte søker nettopp utvikling og forbedring. Derfor forventer de korrektiver og feeback de kan strekke seg etter
-
Gi de ansatte komplimenter for den gode jobben de gjør, ikke nødvendigvis for resultatet. Innsatsen de legger ned, må de få vite at du verdsetter
-
Å oppmuntre til feedback er det som bidrar til å skape den neste gruppen av ledere innenfor selskapet ditt
-
Hjelp nøkkelansatte med å bli bedre, og de vil betale deg tilbake i form av enda bedre resultater
Kilder: Lucas Miller / Entrepreneur
