HR-avdelingen må håndtere mange hendvendelser om stort og smått.
Linkedin Sales Navigator CC.
Dette klager vi på til HR
Misnøye med nærmeste leder, personlige problemer eller enklere spørsmål om lønn og ferie. HR-avdelingen må håndtere en rekke spørsmål om stort og smått. Noen ganger irriterer medarbeidere seg over de merkeligste ting ved sine kollegaer (se eksempler nederst i artikkelen).
Oftest handler spørsmålene om saker som er knyttet til den ansattes rolle på arbeidsplassen. Det sier Liz Ryan, forfatter og daglig leder i rådgivingsselskapet Human Workspace. Hun er kåret til en av Fortune 500 HR-direktører og er fast spaltist i Forbes.
Ti typiske klager
Liz Ryan lister opp ti problemstillinger de ansatte tar opp med HR-avdelingen:
- Personlige utfordringer med ledere og/eller medarbeidere
Eksempel: «Sjefen min er har en brysk tone overfor meg, og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med det».
- Lønn og frynsegoder
Eksempel: «Hva er alle disse fratrekkene på lønnslippen min?»
- Målsettinger og evaluering
Eksempel: «Jeg syns ikke andrekvartalsmålene mine er rettferdige. Ingen andre i min avdeling har så ambisiøse mål».
- Roller, jobbtitler og lønnsnivå
Eksempel: «Jeg trenger hjelp til å snakke med lederen min om jobbtittelen min. Den stemmer ikke overens med mine ansvarsområder».
- Betalt eller ubetalt ferie
Eksempel: «Jeg vil ta to ukers ferie i juli og en ekstra uke med ubetalt ferie. Lederen min sier at jeg skal snakke med deg om hvordan vi gjør det».
- Interne forflytninger og forfremmelser
Eksempel: «Bør jeg søke på en av disse interne stillingene? Kan du hjelpe meg med å vurdere om jeg kvalifisert?»
- Balanse mellom arbeid og fritid
Eksempel: «Lederen min setter opp møter annenhver lørdag morgen. Jeg kan ikke gå på disse møtene lenger. Det er for ødeleggende for familielivet mitt. Hvordan kan jeg si fra om det?»
- Personlige problemer
Eksempel: «Jeg går gjennom en tøff tid fordi min søster har et narkotikaproblem. Har selskapet noen ressurser for noen i min situasjon?»
- Diskriminering eller trakassering
Eksempel: «En av mine ledere forteller meg alltid at jeg bør sette opp håret fordi han liker det slik. Det er ekkelt. Jeg ville at du skal vite om det».
- Oppmøte og problemer med andre retningslinjer
Eksempel: «Sjefen min lar noen komme på jobb kvart over ni, mens andre får problemer om de kommer kvart på ni. Det er ikke rettferdig. Kan du hjelpe?»
- LES OGSÅ: Dette er HR-trendene i 2018
De rareste klagene
Det er ikke alltid klagene HR-avdelingen mottar henger helt på greip. Da CareerBuilder gjennomførte en undersøkelse blant 2.6000 amerikanske HR-ledere, kom det frem at ansatte irriterer seg over de underligste ting.
En ansatt klaget over at en annen ansatt var magnetisk, og at det var årsaken til at tilgangskortet ble de-magnetisert hele tiden. En ansatt mistenkte at en medarbeider var hallik. En ansatt syns en medarbeider minnet for mye om Bambi.
De dreier seg i hovedsak om hvordan medarbeidere oppfører seg eller ser ut:
- «Jon» er for solbrun
- «Maria» har stort hår
- «Karens» aura er feil
- «Brage» puster for høyt
- «Sofie» er så høflig. Det gjør meg rasende.
Men noen retter også irritasjonen mot selskapet. En ansatt mente det var for dårlig at det ikke var noen steder å ta en lur i pausen, og en annen syntes det var alt for tidlig å komme på jobb klokken åtte.
Har du spørsmål om ledelse?
I vårt lederbibliotek finner du ekspertrådene, fagartiklene og verktøyene som hjelper deg som leder.
Gå til Lederbiblioteket.
