Sikrere jobb med lunsj, kaffe og baseballprat

Småprat binder folk sammen, og ifølge en studie fra Wharton-professor Lynn Wu kan den typen kommunikasjon også ha effekt på jobbsikkerhet.

Over en periode på to år analyserte Wu den elektroniske kommunikasjonen til 8037 anonymiserte medarbeidere i et globalt it-konsulentselskap. Hun gjennomførte en språkanalyse av e-post, tekstmeldinger og kalenderoppføringer, og delte deretter kommunikasjonen opp i ulike kategorier. Én av kategoriene var sosial kommunikasjon, som blant annet er kjennetegnet av kommunikasjonstemaer som måltider og sport.

Wu fant at medarbeidere som brukte ord som «lunsj», «kaffe» eller «baseball» i kommunikasjonen sin hadde større sannsynlighet for å beholde jobbene sine enn andre, skriver The Wall Street Journal. Denne typen positiv småprat viste seg å være en bedre indikator på hvorvidt medarbeidere ble værende i jobbene sine enn hvor mye penger medarbeiderne fakturerte inn til selskapet.

Sjansen for å bli sagt opp er lavere hvis man blir likt av mange mennesker, inkludert ledere, skriver Wu i artikkelen Social Network Effects on Productivity and Job Security. Forskeren har uttalt til The Wall Street Journal at disse medarbeiderne bidrar med usynlige verdier. Verdier som ikke er lette å måle.

Når det kommer til produktivitet, viser funnene at variasjonen i kommunikasjonen er viktigere enn mengden sosial kommunikasjon. Her kan det blant handle om å få tilgang til ulike typer informasjon tidlig, slik at man har muligheten til å hente inn mer og mer variert informasjon.