Ukeavisen Ledelse nr. 17, 8. mai 2009
Den livsfarlige kundetilfredsheten
Det er livsfarlig for bedrifter med fornøyde kunder å sette likhetstegn mellom omdømme og kundetilfredshet. Det fastslår BI-professor Jon-Arild Johannessen.
Norsk maritim næring: For store i kjeften
Det er livsfarlig for bedrifter med fornøyde kunder å sette likhetstegn mellom omdømme og kundetilfredshet. Det fastslår BI-professor Jon-Arild Johannessen.
Kvinnene rydder opp etter finanskrisen
Kvinnene må rydde opp etter guttefesten som ble betalt med kredittkort uten dekning.
Lederspeilet: Fra platearbeider til pamp
Han hadde tenkt å bli sjømann, men fikk ikke lov av mor. Isteden ble han barkeeper i Florida, så platearbeider. Nå er sunnmøringen en av de mektigste pampene i LO.
Spør om arbeidsrett
Denne uken svarer advokatene på spørsmål om «Gradert sykemelding» - om sykemeldinger som kan være problematisk for både arbeidsgiver og arbeidstaker, «Den femte ferieuken» - om regler ved avvikling av ferie og «Tilkallingsvikar» - om rettighetene når en vakt blir avlyst i en stilling som tillkallingsvikar.
Se også «Spør om arbeidsrett»-seksjonen vår på nett, hvor du kan sende inn egne spørsmål til spalten.
Nordmenn og svensker minst på hugget
71 prosent av norske arbeidstakere sier at de vil trenge å oppdatere sine nåværende kunnskaper og ferdigheter for å holde tritt med arbeidsmarkedet innenfor de neste fem årene.
Innlegg: Lederskap i krisetider
Kriseledelse forutsetter at man vet hva man gjør, skriver Paul O. Olson.
Lederutfordringen: Kraftmann til Kurdistan
Konsernsjef i Statkraft Bård Mikkelsen har en lederutfordring i å skape lønnsomhet i politiske risikoområder i Kurdistan. Den tidligere fallskjermjegeren skal også sikre seg kraftgodbiter ellers i Tyrkia, Albania, Serbia og andre østeuropeiske land i knallhard kamp med de andre store kraftaktørene.
Lederfokus: Gjennomføring av medarbeidersamtale
Når definerte utviklingsmål, arbeidsmål og skisserte tiltak følges opp - og vi lærer av hverandre i samtaler preget av nærhet og likeverd - vil dette være en gavepakke for både leder og medarbeider, skriver Rune Semundseth.
Lederverktøy: Få folk med deg
Gode ledere kan kunsten å påvirke andre. Lær deg hvilke knapper du kan trykke på for å øke din innflytelse. LES MER
Mer enn jobben: -Vil du kjøpe sex?
Annenhver tenåring jeg møter, klarer ikke kj-lyden, skriver Berit Bertling Cappelen. Men kj-lyden er ikke bare kosmetisk. Det er forskjell på sex og kjeks.
John Fredriksen har tapt tre milliarder
Det skulle bli et eventyr, men er blitt en skrekkhistorie.
Uvettig lakseproduksjon
Situasjonen for oppdrettsnæringen i Chile er dramatisk forverret. Den norske staten og John Fredriksens Marine Harvest eier nær en tredel av industrien. Nå stenger de anlegg og sier opp tusener.
Vil elektrifisere bilparken
Å redusere de norske CO2-utslippene til et bærekraftig nivå innen 2050 vil koste 20 milliarder kroner i året, hevder Energibedriftenes Landsforening.
StatoilHydro kan bli stoppet i Alaska
Amerikanske inuitter vant fram mot George W. Bushs svar på oljeboring i Lofoten. Nå avgjør Obama-regjeringen StatoilHydros oljeframtid i Alaska.
