Nordmenn fortsetter å skjerpe appetitten på digitale helsetjenester. Stadig flere bestiller legetime, bytter fastlege eller bruker nettet til å lese seg opp på sykdommer og lidelser.
– For å øke produksjonen i helsevesenet må vi begynne med brukerne og deres opplevelse, i stedet for problemer i systemet. Tjenestedesign er et kraftig verktøy for dette, men krever prosesskunnskap for å skape størst mulig verdi.
Sykepleierforbundet er bekymret over situasjonen ved akuttavdelingen ved flere sykehus. Forbundet mener flere pasienter blir ikke videresendt til behandling.