Da Friskliv og mestring skulle gå fra å være virksomhet til etat i Fredrikstad kommune, ble metodikken brukt i heltidsarbeidet tatt i bruk for å inkludere alle ansatte.
Ledere får store problemer med både ansatte, kunder, aksjonærer og investorer dersom de ikke har evnen til å sette seg inn i andres opplevelser av en situasjon, hevder konsulent.