Snakker dere forbi hverandre?

Dere har en samtale, og det starter lovende. Men så skjer det noe. Kommunikasjonen kjører seg fast. Kanskje misforstår dere hverandre, snakker forbi hverandre eller rett og slett forvirrer hverandre. Hva er det som skjer?

Konsulent og coach Peter G. Vajda lister i innlegget What gets in the way? hos Management Issues opp en hel smørbrødliste med mulige årsaker. Her er noen av dem:

Filtrering.
Du henger deg opp i en bestemt del av samtalen – en detalj, en følelse, et uttrykk – og lar dette ene elementet påvirke deg så mye at du overser det øvrige som blir sagt. Alle har vi våre filtre, uten at vi nødvendigvis er oss det bevisst. Engstelige mennesker bruker angstfilteret. Sinte mennesker bruker sitt sinte filter.

Enten-eller-tenkning.
Du tenker svart/hvitt, uten gråtoner. Mennesker som tenker på denne måten lever i en verden med ekstreme følelser og dømmer andre med sine ekstreme standarder.

Generalisering.
Du hopper på generaliseringer med lite eller ingen bevis. Ord som «alltid», «alle», «aldri», «ingen» og kollektive ord og setninger som «ledelsen» og «kvinner» er symptomatisk for denne typen tenkning.

Tar ting personlig.
Du tenker på deg selv som midtpunktet i universet. Alt dreier seg om deg. Uansett hvem som sier hva, gjør du det til en personlig sak og tar det personlig.

Uansvarlighet.
Å se etter noen å skylde på er en vanlig strategi for mange, ofte for å slippe å ta noe ansvar selv.