Snakk opp salget

God kommunikasjon med kundene kan gi bedre relasjoner og økt salg, fastslår cbsnews.com. De lister opp en rekke kommunikasjonstips. Dette er tre av dem:

• Relasjon før innhold
  Kundene ønsker ikke først og fremst at du skal selge dem noe. De har et ønske om at du bryr deg om dem. Ta deg tid til å knytte personlige bånd, før du begynner å snakke forretninger.

• Vær opptatt av mennesker, ikke selskaper
  Kunden din er kanskje en organisasjon, men salget går gjennom et menneske. Husk at det ikke er Selskapet AS som til slutt bestemmer seg for om det skal akseptere tilbudet ditt eller ikke. Det er det en Ola som gjør.

• Ikke snakk for fort
  Målet ditt er å vinne kundens tillit gjennom å bygge relasjoner, herunder en følelse av trygghet. Det oppnår du neppe hvis du snakker i vei i eksepressfart.