Sjefens hodepine

Enkelte medarbeidere kan gå på både kollegenes og sjefens tålmodighet løs, og blir sjefens hodepine i hverdagen. Psykolog Tina Espander gir på nettsidene til Væksthus for ledelse, www.lederweb.dk, råd om hvordan du kan håndtere noen disse typene. Her er tre av tipsene:

* Kynikeren.
Dette er arbeidsplassens nei-menneske. Han eller hun er gjerne pålitelig, men skeptisk til alt som er nytt.
Psykologens råd: Vær tålmodig. Dette er et utrykk for utrygghet. Gi vedkommende tid til å fordøye forandringene. Ta medarbeideren med på forandringsarbeidet, slik at han eller hun får en større følelse av kontroll. Hvis kritikken tar overhånd, gjør en avtale med medarbeideren om at kritikk fremføres kun i bestemte fora.

* Den oppmerksomhetssøkende.
Dette er ifølge psykologen en person som er vennlig utenpå, men usikker inni. Han eller hun streber etter oppmerksomhet og anerkjennelse, men kan forstyrre andre med sine stadige henvendelser.
Psykologens råd: Hjelp medarbeideren med å finne troen på seg selv og evnene sine. Når medarbeideren kommer og spør om noe, ikke gi svaret, men forsøk å få vedkommende til å svare selv. Fortell så på en vennlig måte at han eller hun akkurat har besvart sitt eget spørsmål.

* Sur og fiendtlig holdning.
Dette er personer som er åpenlyst uvennlige og fiendtlige, og som ikke gjør noe annet enn det som står i stillingsbeskrivelsen. Disse menneskene er eksperter i negativt kroppsspråk og skaper negativ energi i arbeidsmiljøet.
Psykologens råd: Forsøk å finne ut hvorfor medarbeideren har denne holdningen. Snakk med vedkommende og finn ut hva det er de ikke trives med. Det kan jo være at noe av dette er noe det går an å gjøre noe med. Fortell hvordan deres oppførsel oppleves av omgivelsene. Legg an en god tone. Fortell at du vil medarbeideren det beste og trenger å vite hva det er som er galt. Spør også om han aller hun er lei av jobben sin. Hvis det er tilfellet, kan det være at løsningen er å jobbe med en omplassering eller en sluttordning.