Reduser tapene

Å ha mange kunder er ikke nok. Skal forretningsdriften din bli lønnsom må du ha kunder som betaler fakturaene sine.

Marie Martinsson, kontorsjef hos Nordea i Varberg, gir i det svenske bladet Entreprenör råd om hvordan du kan redusere tapet på kundefordringer. Her er noen av tipsene:

• Gå nye kunder etter i sømmene
  Se på kundenes regnskaper de siste årene. Da ser du hvordan den økonomiske utviklingen i selskapene har vært fram til nå. Kontroller gjerne kunders økonomiske status fra tid til annen. I Norge er det flere leverandører som selger tilgang/abonnement på databaser med regnskapsdata.
• Ikke vær for avhengig av en stor kunde.
  Det er viktig å ha en bred kundebase for å redusere «fallet» hvis en av kundene av en eller annen grunn skulle forlate deg.
• Oppdag faresignalene i tide.
  Ett tegn kan være at kunden begynner å betale sent og spør om endrede betalingsvilkår. Ser du at ordreinngangen reduseres kan også dette være et faresignal.
• Ikke vær for snill.
  Hvis en kunde er for sen med en betaling en gang, kan det være en misforståelse. Hvis det gjentar seg, bør man imidlertid ikke la være å sende påminnelser, eventuelt bruke inkasso, råder Martinsson. Hun viser til at selv for små foretak er det viktig å markere at man ivaretar sine forpliktelser og avtaler.
• Kontakt banken.
  Hvis den økonomiske situasjonen begynner å bli problematisk, kontakt banken. De kan ofte hjelpe til med å finne en løsning.