Når folk mislykkes

Når folk mislykkes på jobben, er det lett å gå rett i problemløsingsmodus: Hvorfor skjedde feilen? Hvordan kan han eller hun unngå dette i fremtiden?

Folk som føler seg nedfor fordi de har mislyktes trenger der og da empati mer enn de trenger dine rasjonelle tanker og oppmuntringer for fremtiden, skriver Harvard Business Review i et ledertips de har trukket ut fra lederrådgiver Peter Bregmans blogginnlegg «The Right Way to Respond to Failure».

Gjennom å vise empati, viser du medmenneskelighet, og med empati kommuniserer du også tillit, skriver det amerikanske ledernettstedet.

Rådet som gis, er: Neste gang noen feiler, ikke avbryt dem, ikke tilby dine råd, ikke si at alt vil bli bra. Bare reflekter over det du hører at de sier.

Selve problemet kan løses siden.