Motiverende ros

Steven DeMaio, blogger hos Harvard Business Publishing, har skrevet om kunsten å gi ros. Her er tre av hans tips:

Vær spesifikk.
Et enkelt «takk» sier ikke så mye. Vær spesifikk på hvilken innsats det er du roser, og beskriv betydningen av innsatsen. Du kan for eksempel si: Tusen takk for at du jobbet over i går og rettet opp feilene i presentasjonen. Det var viktig i vårt møte med kunden.

Ros med handling, ikke bare ord.
Etter du har gitt spesifikk ros, følg opp med en tillitsfull gest. La vedkommende holde den neste presentasjonen, fortell de andre på arbeidsplassen om den gode jobben vedkommende har gjort eller be han om å bidra i opplæring i de oppgavene han gjør så godt.

Ikke la ros være opptakten til kritikk.
Ros før kritikk kan få en hul klang, og undergraver ros du gir i andre situasjoner.