Løs konflikter

Amy Gallo byr i blogginnlegget ”The Right Way To Fight” hos Harvard Business Review på disse grunnleggende tipsene:

• Finn et felles ståsted.
  Trekk fram noe dere er enige om i starten av samtalen. Dette kan være et felles mål eller kanskje noen regler dere er enes om.
• Hør hva kollegaen din har å si.
  La han eller hun få si sin mening og forklare sitt ståsted. Ikke motargumenter mot enkeltpunkter. Lytt til hele historien først.
• Foreslå en løsning.
  Bruk informasjonen du har fått i løpet av samtalen til å komme med forslag til en løsning. Løsningen bør inkludere din kollegas perspektiv og være noe annet enn det du selv foreslo i begynnelsen.