Dårlige dager?
Det er aldri hyggelig å skulle overbringe dårlige nyheter til en gruppe. Kevin Daley, blogger hos Harvard Business Publishing, mener følgende fremgangsmåte minimerer stresset i situasjonen:
Gjør det så fort som mulig.
Dårlige nyheter sprer seg fort, så ikke sitt på informasjon. Gå ut og del den så fort det lar seg gjøre.Sett saken inn i en sammenheng
Ikke forsøk å skjønnmale situasjonen, men forsøk å sette nyheten inn i en større sammenheng. Forklar hvorfor du må respondere som du gjør på situasjonen og be om hjelp fra gruppen.
Saken fortsetter under annonsen
Åpn opp for spørsmål.
En engasjert gruppe med mennesker vil ønske å vite mer. Forsøk å forutse de mest brennbare spørsmålene og forbered svar som formidler respekt for folks bekymringer.
