Bli en bedre lytter

Har du noen gang fått høre at du ikke er flink nok til å lytte? Ram Charan, lederbokforfatter og lederrådgiver, skriver i et blogginnlegg hos Harvard Business Review om nettopp kunsten å lytte. Her er tre tips han mener du kan vurdere hvis ønsker å bli en bedre lytter.

* Jakt på godbitene.
Hva er det viktigste som blir sagt? Lytt med tanke på å sile ut det viktigste og noter ned nøkkelord. Det skjerper konsentrasjonen og gjør det også lettere å komme med relevante oppfølgingsspørsmål.Oppfølgingsspørsmål er nyttig for å sjekke om du har forstått budskapet. Motparten vil på sin side være positiv til at du har forstått essensen. Dette er et godt utgangspunkt for å dele flere tanker og ideer.

* Vurder kilden.
Forsøk å forstå den andres referanseramme. Dette er spesielt viktig ved uenigheter. Hvis du forstår den andres perspektiv, er det mer sannsynlig at du klarer å komme opp med gode løsninger. Hvis du klarer å ta med deg den andres perspektiv, vil dessuten den andre føle at han eller hun blir hørt, selv om vedkommende ikke får gjennomslag for løsningen sin.