7 tips om etikette på e-post

Nettstedet Business Insider skriver i en artikkel om råd for profesjonell bruk av e-post. Rådene er gitt av karriererådgiver Barbara Pachter, som har skrevet boken The Essentials Of Business Etiquette:

• Emnelinjen bør inneholde et klart, direkte budskap
  Eksempel: «Endret møtedato», «Et kort spørsmål til presentasjonen din.»
• Bruk jobbadressen din
  Bruk primært arbeidsplassens e-postadresse, og ikke en personlig konto. Adressen bør inneholde navnet ditt, slik at mottageren ikke er i tvil om hvem avsenderen er.
• Tenk deg om før du trykker på «svar til alle»
  Ikke bruk «svar til alle» med mindre du tror samtlige har behov for den e-posten du sender.
• Vær sparsom med utropstegn
  Hvis du skal bruke utropstegn, bruk bare ett om gangen. Mange avslutter setninger med en rekke utropstegn etter hverandre. Det kan virke umodent og i overkant emosjonelt.
• Vær forsiktig med humor
  Humor kan lett misforstås når den ikke får følge av det rette tonefallet og de rette ansiktsuttrykkene. I jobbsammenheng kan det være lurt å utelate humor i e-post, med mindre du kjenner mottageren godt.
• Husk at folk fra ulike kulturer snakker og skriver på ulike måter
  Tilpass budskapet ditt til mottagerens væremåte og kulturelle bakgrunn.
• Svar på e-post du får, selv når meldingen ikke var ment for deg
  Prøv å svare på alle e-post du får, råder Pachter. Det er god etikette, mener karriererådgiveren. Svar også på e-post som er blitt sendt til deg ved en feil. Gjør avsenderen oppmerksom på misforståelsen.