Lønn etter innsats

For selgere har bonuser og provisjoner alltid vært drivkraften. Nå forsøker stadig flere bedrifter å øke effektiviteten gjennom resultatbaserte bonuser.

I Vital Forsikring innførte de et resultatbasert avlønningssystem for cirka en tredjedel av de ansatte som ikke tidligere hadde vært vant til resultatmåling.

- Vi innførte bonuser for 180 saks- og kundebehandlere, som ikke tidligere hadde vært omfattet av bonuser. Målet var økt effektivitet og raskere saksbehandling. De konkrete målene for når bonusene skulle utbetales, ble laget i samarbeid med de ansatte. Og det ble satt mål for ulike avdelinger, ikke for hver enkelt, forteller Rune Telle som er personaldirektør i Vital Forsikring.

Bonusene var på beskjedne 5.000 kroner. I tillegg ble det loddet ut studiereiser til utlandet.

Erfaringene har så langt vært positive.

- Vi opplevde at målene ble nådd, slik at effektiviteten samlet sett økte. Derfor vurderer vi nå å gå videre med dette systemet, sier Telle.

Han legger ikke skjul på at det også finnes negative sider.

- Enkelte ansatte kan oppleve et kollektivt press for å yte mer. Men vi har ikke registrert at arbeidsmiljøet er blitt dårligere. Sykefraværet har heller ikke økt, sier Telle.

Utviklingen går i retning av at det skal lønne seg i kroner og øre å gjøre en ekstra innsats.