Tema IT-strategi: Norsk IT-tokt til India
Høvik-selskapet ISR er et norsk konsulentselskap som har spesialisert seg på formidling av kontakter mellom norske selskaper og indiske IT-selskaper. Skattedirektoratet, Telenor og Veritas er blant de største kundene og får alle utført dataoppdrag gjort av indiske datakyndige i India. Selv saumfarer de indiske IT-miljøer.
- Norge er en sinke i klassen når det gjelder bruk av indisk arbeidskraft i IT-industrien. Amerikanske selskaper har benyttet indisk arbeidskraft siden starten på nittitallet. Vi er bare i startgropa, sier direktør Terje Buen i ISR.
Sammen med Morten Hegge etablerte han ISR, International Specialist Resource, i 1998. Navnet ble valgt for å indikere en global linje. Buen kom fra sitt eget konsulentselskap, Hegge kom fra en lederrolle i IBM. På det tidspunktet var det stor rift om IT-konsulenter, samtidig som bedriftene begynte å få panikk for problemene rundt tusenårsskiftet i datasammenheng.
De to så et klart behov for å kunne skaffe mer arbeidskraft. Skattedirektoratet var blant de første til å si ja takk til tilbud om å få indiske IT-arbeidere til å gå gjennom alle systemene deres for å unngå kaos ved tusenårsskiftet.
- Vår filosofi er at et selskap må være konkurransedyktig. I Norge er arbeidskraften svært dyr, dermed blir produktet dyrt. India kan tilby høyt utdannet IT-arbeidskraft som samtidig har et lønnsnivå langt under vårt. Det var naturlig for oss å vurdere mulighetene for å koble dem til de norske bedriftene, sier Hegge.
Han har nærmere 20 års erfaring fra India. Han er gift med en indisk kvinne og har familien sin boende der. Han pendler mellom India og Norge, og han har vurdert kvaliteten til en rekke indiske selskaper som tilbyr IT-arbeidskraft.
- Hvordan vurderer du de indiske datafolkene?
- De er høyst kvalifiserte, India har satset hardt på å bygge opp solide utdanningsinstitusjoner innen IT. Det er stor rift om å komme inn, det stilles knallharde krav til de som gjennomfører utdannelsen. Vi inngår avtaler med selskap som har ansatte med mange års erfaring fra jobb i store internasjonale dataselskaper og som har kunnskaper på et høyt nivå. De snakker alle engelsk, og vi har således ikke språkproblemer, sier Hegge.
- Hvor store kostnadsreduksjoner er det snakk om for norske selskaper som inngår avtaler om bruk av indisk arbeidskraft?
- Vi lover selskapene mellom 30 og 50 prosent innsparinger. Vi tar også selv ansvaret for kontakten med det indiske selskapet. Oppstår det noen problemer i India, er det vår sak. Vi har imidlertid ikke opplevd det til nå, sier Hegge.
Fra starten i 1997 teller selskapet et femtitalls ansatte. Omsetningen i 2002 var 38 millioner kroner, resultatet før skatt var åtte millioner kroner.
Selv om oppdragsmengden til ISR øker, synes de to eierne og direktørene at utviklingen mot bruk av mer indisk arbeidskraft går sakte i forhold til det som skjer i USA. - Det virker som nordmenn er usikre og redde for det ukjente, sier Buen.
- Er den økende bruken av asiatisk IT-arbeidskraft en trussel mot den norske IT-industrien i form av færre arbeidsplasser her?
- Jeg tror ikke det er en riktig problemstilling. For å overleve vil det bli nødvendig for de norske bedriftene å få ned kostnadene. Det gjør de på denne måten, sier Hegge.
