På nett fra nr. 2/2004
Grunnstøter på nettet
http://www.royalcaribbean.no/
Royal Caribbeans nylig lanserte nettsted lover de mest utfyllende sidene skrevet på norsk. Tanken er bra, først i 1965 kom engelsk for alvor inn som fag i grunnskolen. Et mindretall av de som nå er 60 år, har dermed hatt engelsk på skolen. Førsteinntrykket av hovedsiden er bra, lyst, forlokkende og enkelt. Det er også det siste jeg ser av den. Sidene bak gir ingen mulighet til å returnere. Ikke bra. Særlig fordi hovedsiden inneholdt lenker til vesentlig informasjon. De lover meg videoer for å se livet om bord. Men ingen virket, uvisst av hvilken grunn. Det står ingenting om hva jeg da bør gjøre. Bestilling på nett er heller ikke problemfritt. Ingen steder sto det «bestill her». Etter hvert fant jeg frem, men da til selskapets amerikanske sider. Altså må brukerne utføre den viktigste handlingen, bestillingen, på et fremmedspråk. Kardinalsynd.
Terningkast: 2
Du trenger ikke gå Widerøe
www.wideroe.no
Skal du ut og fly holder det lenge at du kan nettadressen til Widerøe. Det begynner allerede ved innloggingen, der du velger ditt eget brukernavn og passord, atskillig enklere å huske enn de Braathens og SAS deler ut. Her er det enkelt. Skriv inn hvor du skal reise fra, og hvor du skal reise til (også utlandet). Velg om du vil søke på pris, så gjør Widerøe resten for deg. Faktisk kom en reise med konkurrenten Norwegian opp som et alternativ. Forbilledlig! En artig løsning er at nettstedet har en chatfunksjon. Får du problemer skriver du det til chatverten, og etter et lite minutt så svarer de! Mye bedre enn 25 minutter i telefonkø hos SAS. Trekk for at det ikke er mulig å bestille billetter til andre når man selv ikke skal reise, noe som er viktig for arbeidsgivere som vil bestille for ansatte.
Terningkast: 5
Halvferdig Olsen
www.fredolsen.no
Hovedsiden har bilde av en bygning, trolig hovedkvarteret, men er det dette intetsigende bildet man bør bruke for å profilere Fred. Olsen & Co? Selskapet administrerer de to shipping-selskapene Bonheur ASA og Ganger Rolf ASA, og da bør vel dette signaliseres. For øvrig er det uhorvelig mye luft på denne amatøraktige hovedsiden. Her gis det litt historikk, fint for skoleelever på stiljakt. De fem lenkene som ligger under firmalogoen følger med på undersidene. Det er bra. Men et klikk på lenken til Ganger Rolf, og bildet av bygningen dukker opp igjen, denne gangen ledsaget av en tekst som forteller at rederiene opererer en betydelig flåte skip. Det ville vært naturlig å få se skipene. Sidene gir bra informasjon til investorene, men virker totalt sett halvferdige.
Terningkast: 2
Innhold og navigasjon er faktorene som veier tyngst når Økonomisk Rapport vurderer nettsteder. Vi ser på om nettstedet gir informasjon som er tilstrekkelig og relevant i forhold til det målgruppen forventer, og om nettstedet er bygget opp slik at det er enkelt for brukeren å finne frem.
