Kundene mest fornøyd med bilforhandlerne

BMW-forhandlerne oppnådde en tilfredshet hos kundene på 84,3 poeng av maksimalt 100, og ifølge BI er dette det beste resultat som er oppnådd i de over ti årene som Kundebarometeret har målt tilfredshet og lojalitet blant forbrukere av varer og tjenester. Disse forhandlerne oppnådde niende plass på Kundebarometeret i 2008.

På de neste plassene kom Toyota og Skoda. Toyota-forhandlerne kom i fjor på plass tre, men har vunnet kundetilfredsprisen hele seks ganger tidligere. På plass tre kom Skoda, som i fjor ble nummer to.

Nederst på listen av de 187 bedriftene som er vurdert, ligger DnB NOR Kapitalforvaltning, som også i fjor ble vurdert på 187. plass av sine kunder. Jysk er i år vurdert til 186. plass, to plasser bedre enn i 2008. Nav, som på fjorårets liste ble vurdert på 189. plass og sist, er ikke med i år. (©NTB)