Uproffe arbeidsgivere

Arbeidsmarkedet preges av stor mangel på arbeidskraft, og som konsekvens følger de kjente utfordringene med å tiltrekke nye medarbeidere og samtidig beholde de dyktige i organisasjonen slik at bedriften fortsatt kan lykkes i et konkurranseutsatt, globalt marked. Det viser seg likevel at virksomhetene fortsatt har lang vei å gå, ifølge en ny undersøkelse fra StepStone Solutions.

I løpet av 2007 opplevde flere enn 60 prosent av de spurte jobbsøkerne i Norge at de ikke mottok bekreftelse på at deres søknad var mottatt av virksomheten de søkte jobb hos. 92 prosent av søkerne mener at dette har stor eller forholdsvis stor betydning for deres helhetsoppfatning av virksomheten som de søkte jobb hos, og 68 prosent ville ikke søke jobb igjen hos en virksomhet hvor de hadde opplevd mangelfull informasjon i søknadsprosessen. Tatt i betraktning den gjennomgående mangelen på arbeidskraft kan det være vanskelig å forstå at søkerne ikke behandles mer profesjonelt.

Direkte følge av mangelfull kommunikasjon i søknadsprosessen er at virksomheten utilsiktet fraskriver seg adgang til en stor del av potensielle søkere ved fremtidige stillingsutlysninger. Videre konsekvens kan være at jobbsøkerne simpelthen velger bort virksomhetens produkter.

Undersøkelsen viser at over 68 prosent av jobbsøkerne mener at mangelfull kommunikasjon fra virksomhetens side påvirker deres kjøpsadferd, og at de dermed er mindre tilbøyelig til å kjøpe varer og tjenester fra dem senere. Konsekvensen av uteblitt respons er dermed langt mer alvorlig enn mange tenker på.

- I dag handler det ikke kun om å kunne tilby best lønn og pensjonsordninger. Det handler i høy grad om hvordan kandidaten oppfatter virksomheten og hvilke signaler de mener virksomheten sender. Med andre ord handler det om at virksomhetene i større grad må få begrepet employer branding inn i sin rekrutteringsstrategi og sørge for at alle deler av rekrutteringsprosessen oppleves som profesjonelle og tiltrekkende for kandidaten. Vi er nødt til å tilpasse oss et marked hvor kandidatene så og si kan velge akkurat hva som passer dem. Vi har derfor ikke råd til å miste mulige kandidater på grunn av uprofesjonelle rekrutteringsprosesser, sier Kjetil Olsen, leder for StepStone Norge.

Det er ikke kun i Norge at jobbsøkerne opplever at virksomhetene har mangelfull kommunikasjon i rekrutteringsprosessen. Et identisk bilde tegner seg blant de svenske og danske søkerne som deltok i undersøkelsen.

Undersøkelsen er foretatt av StepStone Solutions i september/oktober 2007. Den bygger på 284 besvarelser fra Danmark, 611 fra Sverige og 773 fra Norge, og dekker jobbsøkere som har søkt jobb siste 12 månedene.