Tre metoder for bedre tilbakemeldinger

• Kom med spørsmål, ikke påstander.
  Det gir medarbeideren sjansen til å fortelle uten å måtte forklare seg eller gå i forsvar.

• Bruk hamburgermetoden: Positivt - negativt - positivt.
  Begynn med positiv feedback for å bygge opp selvtilliten hos medarbeideren. Deretter kan du ta opp det du vil at medarbeideren skal forandre på eller forbedre, før du avslutter med å oppmuntre medarbeideren.

• Bruk trestrinnsmetoden.
  Hvis du skal ta opp et vanskelig tema kan du bruke en tretrinnsmetode. Først legger du fram fakta og gjør det klart at det er noe du vil medarbeideren skal forandre eller forbedre. Fortsett med å ta medansvar ved å vise at din opplevelse er en del av problemet, og avslutt med å fokusere på å løse problemet. For eksempel: «Patrik, det er noe jeg må snakke med deg om. Når du avbryter dine kolleger når de har sine gjennomganger, slik du gjorde med Marianne i morrest, opplever jeg det slik at du ikke respekterer den møteordningen vi har blitt enige om. Hvordan syns du vi skal løse det?»

Kilde: Chef/Stephanie König: Motivera genom feedback