Motiver publikum
Det mener den svenske professoren John M. Steinberg, som gir følgende tips:
Bruk nye metoder
I stedet for å begynne med fakta, bakgrunn og historie kan du begynne med en øvelse, eksperiment eller opplevelse, eller du kan ta frem eksempler, problemer og erfaringen som den gruppen du snakker til vil kjenne seg igjen i. På denne måten blir innholdet ditt mer levende og personlig.
Påvis fordeler og behov
Om gruppen får klart for seg hvilken effekt din presentasjon kommer til å ha for deres arbeid, og om det også gir praktiske fordeler vil motivasjonen for å lytte og lære bli høyere.
Raske resultater
Kan du raskt og så tidig som mulig vise at dine metoder og ideer gir resultater og kan læres forholdsvis enkelt, blir det mye lettere å motivere din gruppe. Steinberg har en metode for å lære seg 50 navn på et kvarter, denne lærer han bort. I løpet av den første halvtimen av kurset har han da vist at hans metoder virker. Budskapet blir mer troverdig, og deltakernes interesse for innholdet blir høyere.
Skaff kunnskap om gruppen
Hva har virket tidligere? Hvilke metoder er de vant til, hvilke skal du beholde, hvilke skal du endre på? Hva vil de vite? Hvilke problemer ønsker de at du skal hjelpe dem å løse? Dette er selvfølgeligheter, men altfor ofte gjennomføres det programmer og agendaer uten å ta hensyn til tilhørerne.
Delaktighet, ansvar, aktivering
Dette er ytterligere nøkkelord. Engasjerer du dine deltakere i «prosessen» kommer de til å engasjere seg mer i ditt innhold.