Kunsten å gi og ta imot kritikk

Eller så er vi redde for å såre noen når vi ser behovet for å gi negativ kritikk. Men en sjef må klare dette, både å gi medarbeiderne feedback og å selv kunne ta imot kritikk. Her følger noen gode råd:

6 tips om å gi kritikk

1. Vær konkret og spesifikk, unngå ord som alltid og aldri.
   
2. Snakk i jeg-form og sett ord på dine følelser, at du ble irritert, lei deg og så videre.
   
3. Sett ikke merkelapp på folk som: du er sur, dum, illojal. Kritiser oppførsel - hva noen har gjort eller sagt - ikke person.
   
4. Kritiser bare hendelser som ligger nær i tid.
   
5. Fremfør kritikken din på tomannshånd.
   
6. Kritikken skal handle om noe den andre kan endre på.

4 tips om å ta imot kritikk

1. Aksepter at en annens bilde kan være at du har gjort feil, selv om du ikke ser det selv.
   
2. Gå ikke i forsvar. Forsøk å være åpen og forståelsesfull selv om kritikken svir.
   
3. Skill sak og person. Det er din oppførsel som det stilles spørsmål ved, ikke din person.
   
4. Betrakt kritikk som informasjon og som en mulighet til forandring.

(Kilde: Chef)