Kulturkolliderer

Kommunikasjon og lederskap i Sverige er noe ganske annet enn hva man finner i Danmark, konkluderer en fersk studie det svenske Exportrådet har gjort blant 126 sjefer i svenske datterselskap i Danmark. Studien viser at mens svenskene betraktes som formelle, innviklede og litt feige forhandlere, så sees danskene på som fleksible og mer risikosøkende. Danskene tar dessuten beslutninger i langt høyere tempo enn svenskene, skriver ledarna.se.

Den store forskjellen er det samme som mange nordmenn har erfart i sitt møte med svensk forretningsliv: Svenskenes svært demokratiske innstilling.

I Sverige skal alle gjerne være med å bestemme, og helst også være enige. Dette mener danskene i studien er ineffektivt og sløsing med tid. De går for på en mer autoritær beslutningsprosess, og tar hele veien også større risiko i forretningslivet. De betrakter svenskenes risikoaversjon som uholdbar.

Og om svenskene og danskene forstår hverandres språk, så oppstår det likevel kommunikasjonsproblemer. Dansken går rett på sak, mens svensken oppfattes som utydelig og komplisert. Dansken er ikke redd for å vise følelser i forretninger, han kan slå neven i bordet og også spøke selvironisk. Dette kolliderer med svenskens mer formelle stil.

Det svenske Exportrådets råd til svensker som skal forhandle med dansker er å sette seg inn i kulturforskjellene fremfor å lære seg språket.