Kontraproduktiv atferd rammer sjefen

Gå sakte-aksjoner, viktige beskjeder som tilsynelatende ikke forstås eller unnasluntring kan være former for kontraproduktiv atferd ansatte slår tilbake med dersom de føler seg urettferdig behandlet av ledelsen.

– Når ansatte føler seg tråkket på, kan de i flere sammenhenger reagere med å bli kontraproduktive. De kan slå tilbake ved å la være å gjøre ting som de burde gjøre, eller i verste fall direkte motarbeide eller underslå ressurser i organisasjonen, sier professor Anders Skogstad til Dagens Næringsliv.

Professoren i forskningsgruppen FALK ved Institutt for samfunnspsykologi på Universitetet i Bergen hevder at kontraproduktiviteten kan slå ut i overdreven surfing på nettet i arbeidstiden, lange lunsjer, forsentkomming eller ved at den ansatte drar for tidlig hjem fra jobben.

Det er urettferdig behandling som trigger følelsen av irritasjon, sinne og skuffelse hos den ansatte. Ved sterke følelser blir også motreaksjonen sterk, ifølge Skogstad.

Han mener at mange konflikter kan unngås ved at bedriftene blir mer profesjonelle i sin utøvelse av personalledelse samt i sin behandling av ansatte i kritiske situasjoner som omplasseringer og oppsigelser, sier han til Dagens Næringsliv.