Besværlige kolleger?

1. Kast ballen tilbake

Har du kolleger som bevisst drar andre inn i konflikter eller setter dem i forsvarsposisjon? Unngå å havne i krangler, er coachens råd. En bedre teknikk, som en første respons, kan være å si seg enig. Hvis en kollega klager på rapportene dine, vær enig: «Ja, jeg er enig i at den ikke ble så bra. Hva, helt spesifikt, vil du at jeg skal gjøre?» Dermed kaster du ballen tilbake, uten å begynne å argumentere. Vegrer du deg mot å dras inn i krangler, merker personen at det ikke går an å dra deg opp - og slutter å gjøre det.

2. Vær rolig og bestemt

Det er fort gjort å havne i et resignert oppførselsmønster som det er vanskelig å komme seg ut av. Spør deg selv: «Hvordan oppfører jeg meg? På hvilken måte gir jeg denne personen rett til å oppføre seg slik mot meg?»
Vær også obs på kroppsspråket ditt. Reis deg opp. Psykologisk er det lettere å angripe personer som sitter nede ettersom de oppfattes som «mindre».

3. Rens luften

En direkte konfrontasjon er ofte den beste måten å finne ut av et problem på. Men forsøk å gjøre dette på en rolig og dempet måte, uten å miste kontrollen. Uttrykk gjerne følelsene dine. Fortell at du er veldig skuffet eller veldig sint - men ikke vis disse følelsene.

Kilde: Chefdirekt/Human Resource Briefing