Utbrent & trendy - Kostbar trend

Skryting om overtid og e-postutsendelser på sene kvelder er nå bannlyst blant Volvos sjefer. Sånt gir nemlig feil signaler og skaper stress blant de ansatte.

Forebygging av utbrenthet handler, ifølge Kenth Berndtsson - personalsjefen hos Volvo Transport - først og fremst om holdninger. Når en sjef sender ut notater til alle døgnets tider gir det signaler om hvilken arbeidskultur som gjelder. Og det kan skape press.

Forebyggingsprosjektet hos Volvo går primært ut på å bli oppmerksom på problemet. Og utstyre sjefene med den nødvendige kunnskap, så de kan ta signaler på begynnende utbrenthet hos sine medarbeidere før det er for sent.

HVORDAN FOREBYGGE

Sjefer kan bidra til å forebygge negativt stress hos sine medarbeidere ved å være raus med feedback, både positiv og negativ. Folk tåler mer når de får respons. I tillegg bør han eller hun være oppsøkende og bry seg om sine ansatte, avklare roller, gå kritisk gjennom vedkommendes arbeidsoppgaver og sørge for at balansen mellom myndighet og ansvar er som den skal. Jevnlige forventningsavstemninger mellom leder og ansatt er også viktig.

En leder må kunne ta på seg en omsorgsrolle iblant. Og gjerne etablere en kultur som tillater en viss tabbekvote. Og kanskje viktigst av alt - en leder bør kjenne til de mest vanlige symptomene på at den tålelige stressgrensen hos et menneske er nådd:
- Dårlig konsentrasjon

- Trøtt, fjern og likegyldig

- Rotete kontor

- Dårlig personlig hygiene

- Taus og innesluttet

- Ekstremt opptatt av klokka og tida

- Er ufølsom overfor andres behov

- Har uforutsigbare temperamentsutbrudd

- Har vanskelig for å ta avgjørelser

- Glemmer avtaler, planlegger dårlig og får unødig stramme tidsplaner

- Gjør ikke jobbene ferdige, klarer ikke å delegere

- Kranglete, intrigemakeri

- Bruker ikke tid på fritids- og private interesser