Kjøper luksus som før

Turoperatørene Reiselyst og MauriTravel tilbyr begge skreddersydde luksusreiser i 70-100 000 kroners klassen. Likevel selger de mest av andre reiser. Reiselyst tilbyr blant annet reiser til USA, fotballreiser, motorsport-reiser, turer til Malta, og storbyferier i Europa. MauriTravel tilbyr blant annet reiser til ulike destinasjoner langs det Indiske Hav, og til ulike destinasjoner i Afrika. De tilbyr også reiser med tema som safari og golf.

Begge operatører opplever at salget av luksusferier er stabilt, til tross for generelt dårlige tider i reiselivsbransjen.

- Det er litt på samme måte som med de dyreste boligene eller bilene. Markedet for de med mye penger er stabilt uansett hvilken situasjon det øvrige markedet befinner seg i. Men krigen i Irak og SARS har gjort at endel i denne kundegruppen har endret reisemål, sier Trond Flesaker, daglig leder i Reiselyst.

De opplever at stadig flere drar til Europa, mens færre velger reisemål som Dubai.

IKKE MINDRE

- Har omsetningen gått ned fordi kundene i luksusklassen i år oftere har kjøpt kortere reiser?

- Nei. Noen har valgt dyre opphold i Europa. Mye typer på at folk som har godt med penger kjøper høyere kvalitet jo kortere de reiser. Vi opplever også etterspørsel etter reiser i USA og Hawaii. Noen velger å kombinere cruise fra Hawaii med en USA-tur, sier han.

Flesaker mener at en slik kombinert reise er noe av det flotteste man kan ta, men at den kan bli veldig omfattende og dyr. Hvis man for eksempel ønsker 14 dager med kombinert cruise og fastlandstur, med god lugar, balkong fra hotellrommet og generelt høy standard kan prisen fort komme opp i 50 000 kroner per person. Men det skjer også i enkelte tilfelle at noen må opp i 100 000 kroner, for eksempel hvis de vil kjøre Business-klasse på flyet.

Om lag 20 prosent av omsetningen til Reiselyst kommer fra familier, enkeltkunder eller små grupper som bestiller reiser i de høyeste prisklassene. Disse setter kvaliteten først og kjøper det de vil ha nærmest uavhengig av pris, mener Flesland. Men han mener at de som ligger i midten av prissjiktet nå er litt forsiktigere enn tidligere med å bruke mye penger på ferien.

LITE BERØRT

MauriTravel har ikke opplevd noen endringer i reisemønstret til kundene på grunn av verdenssituasjonen i år. Deres reiser kommer gjennomsnittlig på 20 000 kroner per person for 10 netter og 12 dager. Luksusreisene kan komme opp i 70 000 kroners klassen.

- Med de reisemålene vi har blir vi ikke berørt på samme måte som enkelte andre operatører. Vi tilbyr jo for eksempel ikke turer til Østen, og har ikke fått problemer på grunn av SARS. Også i forhold til terrortrusselen har vi vært veldig heldige, sier Erna M. Braathen, daglig leder i MauriTravel.

Likevel har de merket enkelte endringer i kundeadferden det siste året.

- Vi har merket noe nedgang i antall henvendelser. Men de tilbudene vi sender ut går raskere igjennom enn før. Det kan tyde på at de som ber om et tilbud nå er enda mer seriøse enn tidligere, sier Braathen.

Dermed går de generelt dårlige tidene i liten grad ut over MauriTravel.

- Det virker som om tilbyderne av charter-turer er de som blir mest rammet. Med de destinasjonene vi tilbyr merker vi lite til de dårlige tidene, sier Braathen.

Markedet er altså stabilt både for luksusreisene og de øvrige reisene selskapet tilbyr.

- De som virkelig har store penger reiser på samme måte som før i forhold til de destinasjonen vi tilbyr, bekrefter hun.

Begge operatører opplever at mange av deres kunder har reist mye, og er svært bevisste på hva de vil ha.

- Kundene blir mer og mer kresne, og forventer å snakke med kontaktpersoner hos operatøren som allerede har besøkt reisemålet de er interessert i. Dette skjer trolig fordi de som reiser får mer og mer erfaring. Dermed vet de mer om hva de ønsker og krever enn den typiske charterturisten, sier Flesaker.