Bøker: Hvordan levere merkevareløftet?

- Vi ser med glede at boken selger veldig bra etter å bare har vært ute i handelen i to - tre uker, sier Gyldendal-redaktør Sven Barlinn.

Noe av salget kan skyldes at boken er pensum på BI, men det er vanskelig å si helt sikkert, mener han.

Boken handler om hvordan lederen skal organisere de ansatte slik at de klarer å levere bedriftens merkevareløfte til markedet. - Tar du godt vare på de ansatte vil de ta godt vare på kundene. Kunder som blir tatt godt vare på har ingen incentiver til å skifte - noe som er godt for merkevaren og aksjonærene, sier Gyldendal om bokens hovedtese.

Det er 4. utgave av Serviceledelse som havnet på bestselgerlisten. Den opprinnelige versjonen kom ut for ti år siden, men den nye versjonen inkluderer endringer i blant annet strukturen.

- Den er strammet opp i forhold til tidligere utgaver, og forfatterens tanker om evnet kommer klarere frem denne gangen. Dette gjelder blant annet hans syn på servicepyramiden, sier Barlinn.

Ny på listen er også boken Styrearbeid: en håndbok for ansatte av Gro Granden, som jobber i arbeids- og næringslivsavdelingen i LO.

Denne gangen er det bare tre bøker fra forrige rangering som holder stand. Ingebrigt Steen Jensen troner fortsatt øverst på listen med storselgeren Ona fyr. De andre bøkene som holder seg på listen er: Ny personalpsykologi for et arbeidsliv i endring av Saksvik/Nytrø, og Løft for ledere av G. J. Langsleth.

Boken Lederutvikling, som lå på 2. plass ved forrige rangering er nå ute av listen. Men forfatteren, Morten Emil Berg, er igjen tilbake på listen med boken Coaching: å hjelpe ledere og medarbeidere til å lykkes.

De andre nye bøkene på listen denne gangen er Brandwatching, Skap deg en bedre arbeidsplass, Målrettet prosjektstyring og Hvorfor kjøper vi.