Behold gode medarbeidere

Både i medgang og i vanskelige tider, gjelder det å holde på de beste medarbeiderne. Med henvisning til Harvard Management Update omtaler Berlingske Nyhedsmagasin fem dokumenterte metoder som kan være til hjelp. Her er kortversjonen:

1. Det skal være rom til å vokse
Det er ingenting som er mer frustrerende for en ansatt enn å oppdage at det ikke lenger er rom for personlig vekst i virksomheten. For å unngå dette har selskapet Telephia tre ganger i året en gjennomgang av medarbeideres vekstmuligheter. Ledelsen presiserer da hvilke etterfølgere som er aktuelle for ulike nøkkelstillinger, og identifiserer medarbeidere som ønsker å bli forfremmet. Herunder medarbeidere som kan tenke seg tidsbegrensede stillinger. Leigh Branham, forfatteren av "The 7 Hidden Reasons Employees Leave" (Amacom, 2005), generelle råd til bedrifter er å informere om karrieremuligheter og kompetansekrav, slik at medarbeiderne lett kan se hvordan de kan gjøre karriere internt. Medarbeiderne bør videre orienteres om virksomhetens strategi og retning. De bør også få vite hva slags kompetanse virksomheten forventer å få bruk for i tiden som kommer.

2. Opplevelsen skal forbedres løpende.
Hold interessen opp hos dine underordnede ved å samarbeide med dem om å bygge videre på den kompetansen og de ferdigheter de har, slik at de blir i stand til å yte mer. Det kan i neste omgang gi større jobbtilfredshet. Flere beedrifter opplever at medarbeidere har behov for å ha et eieforhold til det de skal gjøre. De ønsker også å ha det nødvendige ansvaret og myndigheten som trengs for å gjøre en god jobb.

3. Gi påskjønnelse, og fortell hvorfor
Lønnen er kanskje ikke den viktigste grunnen til at folk sier opp, men det kan være en medvirkende, betydelig faktor. Dette handler imidlertid ikke bare om størrelsen på påskjønnelsen, men også om lønnsforskjeller og om hvordan lønn kommuniseres. Det er viktig å fortelle medarbeiderne bakgrunnen for lønnsfastsettelsen.

4. Motarbeid stress
Stress blant medarbeiderne er gjerne et symptom på andre ting som går galt på en arbeidsplass. Det forventes at folk oppnår mer med færre ressurser på langt kortere tid. Andre bakenforliggende faktorer til stress kan være sjikane, ufølesomhet, manglende fleksiblitet og problemer med balansen mellom hjem og arbeid. Bedrifter kan møte stressproblemer gjennom å tilby et bredt spekter av medarbeidertiltak, herunder tiltak for helse og balanse mellom hjem og arbeid. Herigjennom viser du at du at bryr deg om de ansattes ve og vel. Samtidig anerkjenner du et et enkelt, sosiologisk fenomen: Når du gir noe til medarbeiderne, vil de fleste medarbeiderne gi noe igjen.

5. Styrk båndene til topplederne
Også medarbeiderne «på gulvet» vil gjerne vite at bedriften gjør det godt, og at de er sikret en jobb og en fremtid. Det de ansatte lurer på er: Vil ledelsen lede frem til suksess? Kan jeg stole på at de gjør det de sier? Har de tillit til meg? For å skape tillit i den typen spørsmål anbefales det at ledelsen har en klar visjon, en plan det er mulig å gjennomføre og tro på at medarbeiderne har kompetanse nok til å oppnå suksess. Og - ikke minst - det er viktig å følge opp ordene med handling.